Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega é de 10 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da região e do produto escolhido. Você recebe um código de rastreamento assim que o pedido é despachado.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, processados com segurança pelo Mercado Pago.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou reembolso. Confira todos os detalhes na nossa Política de Reembolso.

Os produtos têm garantia?

Produtos com defeito de fabricação têm direito a troca ou reembolso integral, mediante análise. Entre em contato conosco caso identifique algum problema.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos enviar um e-mail para ramalhovinicius1998@gmail.com. Respondemos em até 24 horas úteis.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, entregamos em todo o território nacional. O valor do frete é calculado no checkout, de acordo com o seu CEP.